OCEAN LIFE TELEMED
MorDee Application
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์บนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) หมอประจำบ้านในมือคุณ ให้คุณสบายใจ หาหมอออนไลน์ได้ทุกที่ เลือกพบหมอได้กว่า 500 คน 20 สาขาเฉพาะทาง จากสถาบันชั้นนำ มีบริการคลินิกเฉพาะทาง สามารถใช้สิทธิ์จากประกันที่มีความคุ้มครองผู้ป่วยนอก หรือ OPD ที่มีอยู่ โดยไม่ต้องสำรองจ่ายภายใต้วงเงินความคุ้มครอง (ขึ้นอยู่กับแผนความคุ้มครองตามกรมธรรม์ที่มี) สะดวก ปลอดภัย เป็นส่วนตัว ไม่ต้องเดินทาง รอรับยาได้ที่บ้าน
OCEAN LIFE
TELEMED x MorDee Application
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์บนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) หมอประจำบ้านในมือคุณ ให้คุณสบายใจ หาหมอออนไลน์ได้ทุกที่ เลือกพบหมอได้กว่า 500 คน 20 สาขาเฉพาะทาง จากสถาบันชั้นนำ มีบริการคลินิกเฉพาะทาง สามารถใช้สิทธิ์จากประกันที่มีความคุ้มครองผู้ป่วยนอก หรือ OPD ที่มีอยู่ โดยไม่ต้องสำรองจ่ายภายใต้วงเงินความคุ้มครอง (ขึ้นอยู่กับแผนความคุ้มครองตามกรมธรรม์ที่มี) สะดวก ปลอดภัย เป็นส่วนตัว ไม่ต้องเดินทาง รอรับยาได้ที่บ้าน
OCEAN LIFE TELEMED x MorDee Application ดีอย่างไร
OCEAN LIFE
TELEMED x MORDEE ดีอย่างไร
- ดาวน์โหลดแอปฯ MorDee คลิก
- ลงทะเบียน เพิ่มสิทธิ์กรมธรรม์ และเข้าใช้งาน
- การกรอกเลขกรมธรรม์
ประกันรายเดี่ยว : กรอกเลขกรมธรรม์ 7 หลัก เช่น 1254364
ประกันกลุ่ม : กรอกเลขกรมธรรม์ 5 หลัก เช่น GH123 หรือ 6 หลัก เช่น GH1234 - ค้นหาแผนกที่ตรงตามอาการของคุณ
- เลือกแพทย์ที่ต้องการปรึกษา โดยเลือกแพทย์ที่มีโลโก้ประกัน หากต้องการใช้สิทธิ์ประกัน
- เลือกวัน/เวลานัดหมาย เลือกปรึกษาแบบวีดีโอคอล (กรณีต้องการใช้สิทธิ์ประกัน) และทำนัดหมาย
- ชำระเงิน โดยเลือกสิทธิ์ประกัน หรือใส่โค้ดส่วนลด (ถ้ามี)
- เข้าห้องสนทนา เพื่อปรึกษาแพทย์ตามนัดหมาย
- ดูสรุปผลการปรึกษาแพทย์ พร้อมใบสั่งยา (ถ้ามี) สามารถสั่งซื้อยา โดยใช้สิทธิ์ประกัน หรือใส่โค้ดส่วนลด (ถ้ามี) แล้วรอรับยาที่บ้านได้
- บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์
ท่านต้องสมัครสมาชิกหรือล็อกอินเข้าใช้งานด้วยตนเองแล้วเลือกทำการนัดหมายแพทย์ที่ต้องการ ทั้งนี้ ไม่สามารถให้บริการในกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินที่ต้องการรักษาทางการแพทย์เร่งด่วน
แผนกที่ให้บริการพบแพทย์
+ แผนกที่ให้บริการและสามารถใช้สิทธิเบิกค่ารักษาได้
(จะแสดงโลโก้ของ OCEAN LIFE ไทยสมุทรที่รายชื่อแผนก)
สำหรับลูกค้าที่มีความคุ้มครองแบบผู้ป่วยนอก (OPD) ของ OCEAN LIFE ไทยสมุทรสามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องสำรองจ่ายภายใต้วงเงินความคุ้มครอง (ขึ้นอยู่กับแผนความคุ้มครองตามกรมธรรม์ที่มี)
1. เด็ก
2. อายุรกรรม
3. หู คอ จมูก
4. สุขภาพผู้หญิง
5. โรคทั่วไป
6. ออฟฟิศซินโดรม
7. กระดูกและข้อ
8. ตา
+ แผนกที่ให้บริการ ลูกค้าชำระเอง โดยไม่สามารถใช้สิทธิเบิกค่ารักษาได้
1. สุขภาพใจ
2. ศัลยกรรม
3. มะเร็ง
4. ทันตกรรม
5. เภสัชกรรม
6. โภชนาการ
7. แพทย์แผนไทย
8. แพทย์แผนจีน
9. ผิวหนัง
- บริการจัดส่งยา
บริการจัดส่งยาตามคำสั่งแพทย์หลังได้รับการรักษาจากแพทย์ผ่านแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ราคายามาตรฐาน คิดค่าขนส่งตามระยะทาง
• ส่งยาในวันเดียวกับที่รับคำปรึกษา: สำหรับพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร (ถึงอ้อมน้อย) นครปฐม (ถึงเซ็นทรัล ศาลายา และ ฟาร์มจระเข้สามพราน) เมื่อยืนยันการสั่งยาบนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ระหว่างเวลา 9.00 - 20.00 น. หลังจากเวลา 20.00 น. ยาจะถูกส่งออกในวันถัดไป
• สำหรับพื้นที่อื่นๆ เมื่อยืนยันการสั่งยาบนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ระหว่างเวลา 9.00 - 15.00 น. ยาจะส่งออกภายในวันที่ยืนยันและจะส่งถึงลูกค้าในวันทำการถัดไป หลังจากเวลา 15.00 น. ยาจะถูกส่งออกในวันถัดไป
หมายเหตุ: บริการส่งยาดำเนินการโดยบริการขนส่งเอกชน บริหารจัดการโดย บริษัท ชีวีบริรักษ์ จำกัด โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมบนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee)
สอบถามคำแนะนำการใช้บริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ได้ที่ หมอดี MorDee Application Call Center โทร 064 - 5850232
หรือ Line OA: @mordeeapp ได้ตั้งแต่ 09.00 - 20.00 น.
- สำหรับลูกค้า OCEAN LIFE ไทยสมุทร ที่มีกรมธรรม์ของบริษัทฯ และกรมธรรม์ดังกล่าวมีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) และในวันที่ใช้บริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) กรมธรรม์และความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ดังกล่าวต้องมีผลบังคับ (ประกันรายเดี่ยว : สำหรับผู้เอาประกันภัยที่มีบันทึกสลักค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD) (Plan Code 43) หรือสัญญาเพิ่มเติมคุ้มครองสุขภาพ ซูพรีม เฮลท์ (Plan Code 71) แผน 3 / แผน 4 เท่านั้น และต้องมีผลบังคับไม่น้อยกว่า 120 วัน, ประกันกลุ่ม : แผนประกันกลุ่มที่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งนี้เงื่อนไขและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับฝ่ายการตลาดประกันกลุ่ม)
- ค่าบริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ค่าบริการ/ค่ายา จะถูกหักออกจากผลประโยชน์ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และผู้เข้าใช้บริการต้องชำระค่าบริการส่วนเกินความคุ้มครอง(หากมี) ด้วยตนเอง
- สำหรับลูกค้าที่มีกรมธรรม์กับบริษัทฯ แต่ไม่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) สามารถใช้บริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ได้ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากการใช้บริการด้วยตนเอง
- แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) จะไม่ให้บริการ ในกรณีที่ผู้เข้าใช้บริการมีอาการเจ็บป่วยรุนแรงเฉียบพลัน อาการสาหัส หรืออยู่ในอาการที่ต้องได้รับการรักษาพยาบาลโดยเร่งด่วน
- เงื่อนไขการใช้บริการเป็นไปตามที่ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) กำหนด บริษัทฯ เป็นเพียงผู้ประชาสัมพันธ์ เท่านั้น
- การใช้บริการ แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) เป็นการใช้บริการบนแพลตฟอร์มที่ให้บริการโดย บริษัท ชีวีบริรักษ์ จำกัด และบริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด โดยผู้เข้าใช้บริการรับทราบว่า การเข้าใช้บริการ ผู้เข้าใช้บริการจะเป็นผู้ลงทะเบียนแจ้งข้อมูลส่วนตัวของผู้เข้าใช้บริการเอง
- ก่อนรับบริการกรุณาศึกษาข้อตกลง เงื่อนไขการเข้ารับบริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ ให้เข้าใจโดยละเอียด
• ข้อตกลง เงื่อนไขเกี่ยวกับการใช้บริการ ศึกษารายละเอียดได้ที่ แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) เมนูตั้งค่า > ข้อตกลงและเงื่อนไข
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ ศึกษารายละเอียดได้ที่ แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) เมนูตั้งค่า > นโยบายความเป็นส่วนตัว - กรณีที่ผู้เข้าใช้บริการยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับข่าวสารทางการตลาดบน แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งต่อหรือส่งข้อมูลตามรายละเอียดดังกล่าวแต่อย่างใด
- การให้คำปรึกษา คำแนะนำ การวิเคราะห์ผลวินิจฉัยของแพทย์ การให้คำแนะนำการรักษาสุขภาพ การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เป็นการให้บริการโดย บริษัท ชีวีบริรักษ์ โดยตรง บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการดังกล่าวแต่อย่างใด
- บริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ไม่ใช่การประกันภัย และไม่ได้ทำหน้าที่แทนแพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ของบริษัทฯ
- ข้อมูลประวัติผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ของการบริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) และการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์นั้นมาจากบริษัท ชีวีบริรักษ์ จำกัด และ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด
- ข้อมูลในเอกสารนี้เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข รายละเอียด หรือยกเลิก โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับบริการแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ได้ที่ MorDee Application Call Center โทร 064 - 5850232 หรือ Line OA: @mordeeapp
ค่าบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ เริ่มต้น 280 บาท / 15 นาที
พิเศษ ฟรีค่าบริการจัดส่งยา ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567
- หากไม่ทราบว่ากรมธรรม์ที่มีอยู่ มีสิทธิเบิกค่าบริการจากแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ได้หรือไม่ สามารถสอบถามได้ที่ใด
ตอบ สอบถามข้อมูลกรมธรรม์ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ และข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 1503 - ลูกค้า OCEAN LIFE ไทยสมุทรที่มีความคุ้มครองแบบผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งประกันรายเดี่ยว และประกันกลุ่ม สามารถใช้บริการ MorDee Application โดยไม่ต้องสำรองจ่ายได้อย่างไร
ตอบ ลูกค้าสามารถตั้งค่ากรมธรรม์สุขภาพในแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) โดยเลือก OCEAN LIFE ไทยสมุทร กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันสิทธิ์ ได้แก่ เลขกรมธรรม์ (กรณีประกันกลุ่มกรอกแค่เลขกรมธรรม์ ไม่ต้องกรอกเลข Cer) เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์ - ลูกค้า OCEAN LIFE ไทยสมุทร ที่ไม่มีความคุ้มครองแบบผู้ป่วยนอก (OPD) สามารถใช้บริการ แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ได้หรือไม่
ตอบ สามารถใช้บริการได้ แต่ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด และไม่สามารถนำมาเบิกกับบริษัทได้ - ค่าบริการปรึกษาแพทย์ บนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) มีอัตราค่าบริการเท่าไร
ตอบ ใช้บริการสามารถดูอัตราค่าแพทย์ได้บนแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) หรือสอบถามได้ที่ MorDee Application
Call Center โทร 064 - 5850232 หรือ Line OA: @mordeeapp ได้ตั้งแต่ 09.00 - 20.00 น.
เมื่อผู้ใช้บริการดำเนินการนัดแพทย์กับ MorDee และ OCEAN LIFE ไทยสมุทร ชำระค่าบริการให้กับแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) แล้ว ถือว่า OCEAN LIFE ไทยสมุทรได้จ่ายสินไหมค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอก (OPD) ตามกรมธรรม์ ให้แก่ผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว หากผู้ใช้บริการไม่เข้าปรึกษาแพทย์ตามวันเวลาที่นัด และไม่มีการแจ้งยกเลิกนัดกับแอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ก่อนเวลานัดหมายล่วงหน้า 3 ชั่วโมง ผู้ใช้บริการไม่สามารถขอคืนค่าบริการ หรือขอยกเลิกการเรียกร้องสินไหมค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) กับ OCEAN LIFE ไทยสมุทร โดยการคิดค่าบริการจะเริ่มต้นเมื่อพบแพทย์ และสนทนากับแพทย์เสร็จสิ้นแล้ว โดยการคิดค่าบริการจะเริ่มต้นเมื่อพบแพทย์ และสนทนากับแพทย์เสร็จสิ้นแล้ว - เมื่อปรึกษาแพทย์แล้วมีระยะเวลาในการจัดส่งยากี่วัน
ตอบ
1) ส่งยาในวันเดียวกับที่รับคำปรึกษา: สำหรับพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร (ถึงอ้อมน้อย) นครปฐม (ถึงเซ็นทรัล ศาลายา และ ฟาร์มจระเข้สามพราน) เมื่อยืนยันการสั่งยาบน แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ระหว่างเวลา 9.00 - 20.00 น. หลังจากเวลา 20.00 น. ยาจะถูกส่งออกในวันถัดไป
2) สำหรับพื้นที่อื่นๆ เมื่อยืนยันการสั่งยาบน แอปพลิเคชัน หมอดี (MorDee) ระหว่างเวลา 9.00 - 15.00 น. ยาจะส่งออกภายในวันที่ยืนยันและจะ ส่งถึงลูกค้าในวันทำการถัดไป หลังจากเวลา 15.00 น. ยาจะถูกส่งออกในวันถัดไป - เมื่อได้รับยาแล้ว จะทราบได้อย่างไรว่าต้องทานยาอย่างไร
ตอบ เมื่อลูกค้าได้รับยาเรียบร้อยแล้วจะได้รับการติดต่อจากเภสัชกรภายใน 2 ชั่วโมง เพื่อให้คำแนะนำการใช้ยา หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่หมายเลข 064 - 5850232 - หากยาที่ได้รับไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย จะต้องดำเนินการอย่างไร
ตอบ ลูกค้าสามารถแจ้งได้โดยตรงที่ MorDee Application Call Center โทร 064 - 5850232 ได้ตั้งแต่ 09.00 - 20.00 น. หากตรวจสอบแล้วพบว่า เกิดปัญหา ทางคลินิกจะจัดส่งยาชุดใหม่ไปให้ ภายในวันทำการนั้น หรือวันถัดไป (กรณีที่อยู่นอกเวลาทำการจัดส่ง) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม - ในขณะที่ใช้บริการ หากหลุดจากการสนทนากับแพทย์ สนทนายังไม่จบ จะต้องดำเนินการอย่างไร
ตอบ ลูกค้าสามารถติดต่อกลับมาที่ MorDee Application Call Center โทร 064 - 5850232 หรือ Line OA: @mordeeap เพื่อตรวจสอบรายละเอียด และ/หรือทำการนัดหมายใหม่ โดยการคิดค่าบริการใหม่หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้น