การเรียกร้องสินไหมของประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ

ช่วงระยะเวลาที่ผู้เอาประกันภัยเข้ารับการรักษาพยาบาล แต่ไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมได้ เพราะอาจมีอาการเจ็บป่วยมาก่อนทำประกัน การประกันสุขภาพจึงได้กำหนดเงื่อนไขระยะเวลารอคอยขึ้น เพื่อป้องกันการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากสภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย

บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณาสินไหมและชดใช้เงินตามสัญญาให้แล้วเสร็จภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน เว้นแต่มีเหตุอันควรสงสัยว่าการเรียกร้องไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในสัญญาประกันภัย บริษัทฯ อาจขอขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 90 (เก้าสิบ) วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

สามารถตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ได้ที่ OCEAN LIFE iService ใช้งานได้หลายช่องทาง ได้แก่

1. การ log in ในหน้าเว็บไซต์ iservice.ocean.co.th เพื่อเข้าระบบ iService
2. การใช้บริการผ่าน LINE @Oceanlife และ OCEAN CLUB Application ในกรณีที่ไม่สามารถลงทะเบียนการใช้งานได้ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 1503 (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 - 18.00 น. วันเสาร์และวันอาทิตย์ เวลา 08.00 - 17.00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

1. ทางไปรษณีย์ : ฝ่ายสินไหม ชั้น 26 (สำนักงานใหญ่) บริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เลขที่ 170/74-83 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
2. ทางโทรศัพท์: OCEAN LIFE CLAIMS HOTLINE 24 ชม. โทรศัพท์ 1503 กด 2
3. ทาง e-mail : claim.dep2@ocean.co.th